§2. Zwroty i reklamacje
Jeśli masz problem z zamówieniem lub chcesz złożyć reklamację, postępuj według poniższej procedury:
- 2.1. Utwórz ticket na serwerze Discord — kanał #🎫︱tickety.
- 2.2. W tickecie podaj: nick Minecraft, nazwę zakupionego produktu, datę i kwotę wpłaty oraz opis problemu.
- 2.3. Administracja rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 48–72 godzin.
- 2.4. Zwrot jest możliwy w przypadku: nieotrzymania usługi po upływie 24h, błędu technicznego, podwójnego naliczenia opłaty.
- 2.5. Zwrot nie przysługuje w przypadku: naruszenia regulaminu skutkującego banem, zresetowania edycji, zmiany decyzji przez kupującego po aktywacji usługi.
- 2.6. Zwroty realizowane są za pośrednictwem platformy Tipply.